yuk! pelajari tentang struktur keputusan pembeli

Keputusan pembeli adalah suatu tindakan yang berhubungan dengan perilaku pembelian akhir konsumen (baik individu maupun rumah tangga) untuk membeli suatu jasa atau produk untuk konsumsi pribadi. Keputusan pembelian adalah proses memilih dan mengevaluasi opsi yang berbeda berdasarkan minat Anda dan membuat keputusan tersebut karena Anda yakin bahwa opsi tersebut lebih menguntungkan daripada yang lain.

Selain itu, keputusan pembelian dapat diartikan sebagai proses terintegrasi dari menggabungkan pengetahuan untuk mengevaluasi perilaku alternatif dan memilih salah satu dari perilaku tersebut. Kali ini kami akan membahas tentang struktur keputusan pembeli, Model Proses Pengambilan Keputusan Membeli, Model Perilaku Pengambilan keputusan, dan Model Deskriptif dan Prespektif Model Deskriptif.

Struktur keputusan membeli

Struktur keputusan pembeli menjadi penting karena konsumen diharapkan membuat keputusan pembelian setelah menentukan kebutuhan dan  keinginan mereka terhadap produk tertentu. Ada delapan struktur keputusan pembelian yang mempengaruhi konsumen.

1. Menentukan jenis barang Saat membeli barang, selain menetapkan dan menerapkan berbagai kriteria evaluasi seperti harga, merek, harga, dll, menurut pendapatan rumah tangga, apa yang dibutuhkan terlebih dahulu dan Anda harus memperhatikan berapa banyak uang yang Anda miliki. memiliki. Seperti kualitas saat mengambil keputusan pembelian. dan evaluasi kinerja setiap opsi sebagai dasar untuk menilai, mengetahui dan memahami bagaimana keadaan konsumen mempengaruhi tingkat pembelian mereka ketika melihat berbagai aspek yang terlibat dan membuat keputusan.Konsumen dapat memilih untuk membelanjakan uang untuk membeli produk ponsel atau untuk non -tujuan pembelian.
2. Menentukan fitur produk Konsumen memilih produk ponsel dengan bentuk tertentu (ukuran, kualitas, gaya, dll). Perusahaan harus menggunakan riset pasar untuk mengetahui preferensi konsumen (misalnya, untuk memaksimalkan daya tarik merek untuk produk ponsel, siswa harus belajar tentang karakteristik ponsel yang diinginkan, yaitu ponsel kamera, komunikator, dll.), kecepatan, kelengkapan , dll.). Perangkat
3. Pilihan Merek Konsumen memutuskan merek mana yang akan digunakan. Bisnis perlu memahami bagaimana konsumen memilih merek. Misalnya, siswa memilih ponsel bermerek Samsung berdasarkan informasi yang kami kumpulkan. Branding ditentukan oleh lima kriteria: Produk mudah dikenali ketika menggunakan merek dan merek dagang, Produk memiliki nilai terbaik untuk harganya, Kualitas dan standar mudah dipenuhi. yaitu permintaan untuk kelas produk umum cukup besar untuk mendukung rantai regional, nasional dan internasional, Ada skala ekonomi.
4. Keputusan Penjualan Konsumen memutuskan tempat berbelanja (toko serba ada, toko elektronik, toko khusus, bisnis (termasuk grosir dan pengecer)). Misalnya, siswa dapat berbelanja di toko elektronik, toko perlengkapan komputer, atau instansi tertentu. Hal termudah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan dan menghasilkan keuntungan besar dari toko Anda adalah dengan mengembangkan toko Target Anda. Jangan takut dengan biaya tambahan saat memperluas bisnis Anda ke area baru.
5. Menentukan jumlah produk Konsumen memutuskan berapa banyak produk yang akan dibeli. Bisnis harus mempertimbangkan jumlah produk yang tersedia untuk konsumen sesuai dengan permintaan konsumen yang berbeda. Konsumen dapat memutuskan berapa banyak produk yang akan dibeli dalam satu waktu. Pembelian yang dilakukan dapat mencakup beberapa unit. Dalam hal ini, perusahaan harus menyiapkan banyak produk sesuai dengan permintaan pembeli yang berbeda.
6. Keputusan Pembelian Konsumen memutuskan kapan akan membeli (ketika uang/kesempatan tersedia). Bisnis perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen ketika mereka memutuskan untuk membeli. Hal ini juga mempengaruhi perusahaan dalam mengatur waktu produksi, pesanan, iklan, dll. Konsumen dapat memilih kapan akan membeli. Oleh karena itu, bisnis perlu memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen tentang kapan harus membeli. Menurut Sutisna.
7. Keputusan Metode Pembayaran Konsumen memutuskan bagaimana mereka lebih suka berbelanja. Perusahaan perlu mengetahui hal ini, dan ini memengaruhi penawaran pembayaran (diskon tunai, kelayakan kredit, suku bunga rendah, dll.). Studi Kasus: Proses Pengambilan Keputusan Konsumen Orang yang sudah menikah bernama Anto perlu minum air putih atau air kemasan dalam jumlah yang dibutuhkan setiap hari. Saat itu, ia langsung mencari informasi dari orang-orang terdekatnya untuk menentukan berapa banyak air minum yang harus dikonsumsi setiap hari. Mengetahui dengan baik tentang merek, kualitas, harga dan lokasi, Ant mulai mencari produk. Semut dengan hati-hati mempertimbangkan pilihannya  untuk mendapatkan air minum berkualitas baik untuk dirinya dan keluarganya.
8. Penentuan Layanan Salah satu cara terpenting pemasar dapat membedakan diri mereka adalah dengan secara konsisten memberikan kualitas layanan yang lebih tinggi. Setiap pemasar harus menyadari bahwa kualitas layanan yang unggul dapat menjadi keunggulan kompetitif yang kuat. Pelayanan adalah suatu kegiatan atau serangkaian kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung dari satu orang ke orang lain dan memberikan kepuasan pelanggan. Kamus Besar Bahasa Indonesia menggambarkan pelayanan sebagai usaha untuk memenuhi kebutuhan orang lain. Saat memberikan layanan, ada baiknya mengurus apa yang dibutuhkan konsumen.

Model Proses Pengambilan Keputusan Pembeli

Pengambilan keputusan umumnya berarti memilih tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif. Dengan kata lain, keputusan hanya dapat dibuat ketika beberapa opsi dipilih. Jika tidak ada alternatif, tindakan yang diambil tanpa alternatif bukanlah keputusan. Sebuah proses pengambilan keputusan memiliki tiga tahap: input, proses, dan output. Fase input berkaitan dengan mengidentifikasi kebutuhan produk dan terdiri dari dua sumber informasi utama: kegiatan pemasaran perusahaan (produk, lokasi, harga, iklan) dan pengaruh sosial dan eksternal konsumen kelas sosial, dan budaya. Tahapan proses berfokus pada bagaimana konsumen membuat pilihan, termasuk faktor psikologis (motivasi, kognisi, pembelajaran, kepribadian,  sikap) yang mempengaruhi identifikasi kebutuhan, eksplorasi alternatif sebelum membeli, dan evaluasi alternatif. Tahap output adalah perilaku pembelian dan pasca pembelian. Pengambilan keputusan adalah aktivitas individu yang terlibat langsung  dalam pengadaan dan penggunaan barang yang ditawarkan. Stanton mengemukakan keputusan pembeli sebagai proses  pembelian yang sebenarnya setelah melalui tahapan-tahapan sebelumnya. Setelah mengevaluasi beberapa pilihan, konsumen dapat memutuskan untuk membeli produk  atau  tidak  sama sekali. Engel menyatakan bahwa proses pengambilan keputusan pembelian mengacu pada tindakan yang konsisten dan bijaksana yang diambil untuk memenuhi kebutuhan. Keputusan pembelian adalah keputusan konsumen tentang apa, berapa banyak, dimana, kapan  dan bagaimana membeli. Proses pengambilan keputusan pembelian adalah tahapan yang dilalui pembeli untuk membuat keputusan tentang produk atau jasa yang akan dibeli.

Model Perilaku Pengambilan keputusan pembeli

1. Model Ekonomi yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum.
2. Model Manusia Administrasi Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan.
3. Model Manusia Mobicentrik Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan.
4. Model Manusia Organisasi Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan.
5. Model Pengusaha Baru Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif.
6. Model Sosial Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang seringb tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situsai dibawah sadar.

Model Deskriptif dan Prespektif Model Deskriptif

Dalam model ini, kepuasan pelanggan dapat dicapai dengan membuat rekomendasi kepada perusahaan sesuai atau berdasarkan kenyataan yang diamati. Model Perspektif Dalam model ini, kepuasan pelanggan dapat dicapai dengan dua cara. Pertama, ubah penawaran perusahaan sesuai dengan cita-cita Anda. Kedua,  meyakinkan pelanggan atau konsumen  ideal Anda tidak selalu realistis.

Demikian pembahasan tentang struktur keputusan pembeli, Model Proses Pengambilan Keputusan Membeli, Model Perilaku Pengambilan keputusan, dan Model Deskriptif. Dan jika anda ingin melakukan bisnis anda dapat mengunjungi web DIGIMA kami dapat membantu merancang system yang efektif, promosi yang efektif.