Teknologi yang semakin maju dan terus berkembang secara alami digunakan oleh pemasar ketika mereka beralih ke strategi pemasaran online atau digital. Pemasar dan pengusaha perlu memahami bahasa pemasaran agar implementasi strategi pemasaran berjalan dengan lancar. Mengetahui istilah yang berhubungan dengan pekerjaan ini dapat membantu Anda memahami proses aktual dan kemajuan aktivitas pemasaran. Apalagi saat ini, ketika perkembangan dan perubahan teknologi semakin pesat dan terus menerus mengarah pada istilah-istilah baru dalam dunia pemasaran. Namun Anda tidak perlu khawatir karena artikel ini menjelaskan beberapa istilah yang umum digunakan dalam email marketing. Nah, tanpa basa-basi lagi, yuk simak istilah-istilah email marketing berikut ini!
Pemasaran Email UJI A/B
Jenis kampanye yang memungkinkan Anda membuat beberapa variasi dari email yang sama untuk menentukan opsi terbaik. Biasanya judul email, nama pengirim dan waktu pengiriman diperiksa.
Tingkat Penerimaan (acceptance rate)
Tingkat penerimaan adalah persentase email yang mencapai server email penerima. Namun, email yang masuk ke server tidak berarti masuk ke kotak surat penerima. Dikutip dari Benchmark Email, acceptance rate sering disebut dengan deliverability rate.
Tingkat Pentalan (bounce rate)
Kedua jenis bounce ini bisa diukur. Anda dapat menghitung dan mengukur rasio pentalan menggunakan persentase. Hasilnya bisa berupa metrik untuk jumlah email yang dikembalikan oleh layanan.
Daftar Hitam (blacklist)
Seperti namanya, daftar hitam adalah daftar alamat IP spammer yang kemudian akan diblokir oleh email.
Affiliate
Istilah lain untuk email marketing adalah afiliasi. Afiliasi pemasaran adalah metode marketing yang melibatkan perekrutan orang lain untuk membantu menjual produk atau layanan dengan imbalan komisi atas nilai penjualan.
Conversion rate
Istilah umum lainnya dalam pemasaran email adalah tingkat konversi. Singkatnya, tingkat konversi adalah persentase penerima yang mengikuti ajakan bertindak (CTA) email Anda.
Click throught rate (CTR)
Merupakan suatu rasio yang ditetapkan perusahaan antara jumlah pengguna yang mengeklik tautan tertentu untuk membawa mereka ke situs web, blog, atau tujuan dan jumlah total orang yang melihat iklan, email, atau laman tersebut. Hitungan didasarkan pada pengguna yang mengeklik hyperlink, gambar, atau tautan ajakan bertindak segera setelah menerima email. Hasil CTR bervariasi, namun indikasi keterlibatan email sekitar 20-30%. Rumus CTR adalah klik/tayangan x 100.
Registrasi ganda (Double opt-in)
Metode yang disarankan untuk membuat daftar email mengharuskan pelanggan untuk mengonfirmasi partisipasi mereka dengan mengeklik tautan di email konfirmasi atau menanggapi email konfirmasi.
Kampanye Email (Campaign email)
Merupakan rangkaian email yang berbasis rekomendasi yang ditujukan untuk mencapai sasaran pemasaran umum.
Filter Email
Seperti namanya, teknik ini digunakan untuk memblokir email berdasarkan pengirim, subjek atau isi email.
Email Sponsor
Beli ruang iklan di buletin atau sponsori artikel. Sponsor membayar agar iklan mereka disertakan di badan email.
Hard bounce
Hard bounce adalah istilah yang menjelaskan alasan mengapa email tidak dapat dikirim. Biasanya hal ini disebabkan kesalahan saat memasukkan alamat email, alamat email yang dimaksud tidak ada hingga server email penerima memblokir email yang masuk.
Persentase Penempatan Kotak Masuk / Inbox placement rate (IPR)
Pengertian umum dari IPR adalah hubungan antara pesan email yang dikirim dan folder spam. Rumus untuk menghitungnya adalah jumlah email yang berhasil dikirim dan diterima dibagi dengan jumlah total email yang terkirim.
Halaman arahan (Landing Page)
Halaman arahan adalah halaman situs web yang dibuat khusus untuk tujuan pemasaran, kampanye, atau promosi. Banyak situs web menambahkan alamat email ke halaman depan formulir yang Anda isi. Jika pengunjung memasukkan alamat email mereka, Anda dapat mengirimi mereka email pemasaran.
Opt-In (Keikutsertaan)
Keikutsertaan email berarti bahwa pesan dikirim hanya kepada penerima yang telah berlangganan untuk menerima email dari perusahaan atau perusahaan Anda. Jika pelanggan meminta informasi, Anda berhak memberikan pelatihan dalam bentuk email.
Kebijakan Privasi (Privacy policy)
Uraian yang jelas tentang situs web atau kebijakan perusahaan mengenai penggunaan informasi yang dikumpulkan dari pengunjung situs web, termasuk apa yang mereka lakukan dan tidak lakukan dengan informasi tersebut.
personalisasi
Personalisasi adalah sesuatu yang sangat disukai pelanggan. Ini membuat pelanggan merasa istimewa. Ini juga dapat diterapkan dalam pemasaran email. Anda dapat menyapa penerima dengan nama atau menambahkan konten khusus untuk setiap penerima.
Signature file
Merupakan Kata kunci atau blok pendek teks di akhir pesan email yang mengidentifikasi pengirim dan memberikan informasi tambahan seperti nama perusahaan, alamat fisik, dan informasi kontak.
Whitelist email
Tanda bahwa penerima email telah menerima pengirim email Anda. Jadi, saat Anda mengirim email, pelanggan mencantumkan domain Anda untuk email tersebut. Email tersebut kemudian diterima dan selalu berakhir di kotak surat utama penerima.
Itulah 20 istilah email marketing yang sering kita jumpai dalam email marketing. Tentunya dengan membaca dan memahami istilah-istilah email marketing di atas dapat mempermudah penerapan email marketing Anda. Sekian, semoga membantu!
