Anda pasti sudah sering melihat beberapa selebriti mempromosikan sebuah produk atau merek di berbagai media sosial. Jika anda perhatikan, tak jarang mereka juga membagikan kesehariannya menggunakan produk tersebut di media sosial. Tahukah anda? Ternyata hal yang mereka lakukan itu merupakan salah satu tugas dari seorang brand ambassador, lho! brand ambassador sepertinya sudah tidak asing bukan? Bagi kalian yang ingin mengetahuinya, yuk mari bahas bersama.
Pengertian Brand Ambassador
Brand ambassador (BA) adalah orang yang mewakili sebuah perusahaan untuk mengiklankan atau mempromosikan suatu produk dengan mendukungnya dalam bentuk aktivitas yang sesuai dengan identitas perusahaan. Pada dasarnya BA bertujuan untuk membuat masyarakat semakin mengenali sebuah merek atau produk. Biasanya sebuah perusahaan yang memiliki rencana promosi yang besar akan bekerja sama dengan kelompok atau seseorang tertentu untuk membantu mereka mempromosikan produk, dan orang-orang inilah yang disebut dengan BA.
Kebanyakan yang diminta untuk menjadi BA adalah para individu, selebgram, influencer, atau selebriti yang sudah terkenal atau diakui atas kemampuannya sebagai seseorang profesional di suatu bidang. Namun, faktanya perusahaan pun tidak bisa memilih sembarang orang untuk menjadi BA. Kesempurnaan orang tersebut harus sesuai dengan identitas dari perusahaan yang akan dipromosikannya. Karena mereka yang nantinya dipilih, harus mewakili perusahaan atau merek pada acara-acara tertentu.
Misalnya, jika ada sebuah merek yang fokus terhadap produk kecantikan, maka orang yang cocok untuk menjadi brand ambassador-nya mungkin bisa dari kalangan selebriti muda atau publik figur yang terkenal akan kecantikannya, contohnya Natasha Wilona. Sehingga nantinya akan banyak berbagai aktivitas dan promosi yang dilakukan oleh BA tersebut sesuai dengan identitas dari perusahaan tersebut.
Perbedaan Brand Ambassador dan Global Ambassador
Belakangan ini anda pasti sering mendengar selebriti favorit anda telah terpilih menjadi brand ambassador hingga global ambassador. Meskipun terlihat sama, istilah endorsement model tersebut memiliki arti yang berbeda-beda, lho.
Tidak perlu khawatir, jika Anda merasa bingung. Mari simak penjelasan berikut!
Brand Ambassador
Masih banyak orang yang masih bingung membedakan antara keduanya. Sebenarnya, apa perbedaan dari istilah ambassador tersebut? sama seperti dengan global ambassador, brand ambassador juga bertanggung jawab untuk mempromosikan dan memperkenalkan, juga untuk meningkatkan awareness sebuah merek beserta koleksi produk dari merek tersebut, Namun, lingkup audience brand ambassador biasanya hanya mencakup lingkup lokal atau beberapa negara saja.
Global Ambassador
Global Ambassador (GA) adalah sebutan untuk seorang publik figur yang dipilih sebagai duta brand. Mereka memiliki tugas untuk mempromosikan atau mengiklankan merek dan produk-produknya pada masyarakat internasional. Tak heran jika GA biasanya dipilih dari kalangan selebriti yang dianggap mampu memberi pengaruh dan dampak yang besar untuk perusahaan.
Mereka secara aktif memiliki tugas memperkenalkan merek beserta produknya secara internasional melalui berbagai cara seperti; kampanye, acara, dan kegiatan promosi lainnya. Mereka juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga nama baik produk sebaik mungkin.
Tugas Ambassador
Setelah mengetahui perbedaannya, hal berikutnya yang perlu anda ketahui adalah apa sih tugas dan juga tanggung jawab seorang brand ambassador? Yuk! Mari simak bersama.
- Menjaga hubungan baik dengan perusahaan atau orang yang menjual layanan atau produk perusahaannya.
- Memonitor feedback dari konsumen dan melaporkan atau menyampaikannya ke departemen marketing perusahaan.
- Memberikan testimoni dan berperan dalam memberikan pendapat mengenai kualitas serta memberikan manfaat dari produk atau merek yang diwakilinya.
- Memberi dorongan dan endorsement sehingga menguatkan persepsi pelanggan terhadap produk tersebut.
- Bertindak seperti aktor atau aktris dalam tema periklanan yang diwakilinya, di mana mereka mempromosikan merek atau produk terkait dengan peran yang sedang mereka bintangi dalam program siaran tertentu.
- Bertindak sebagai juru bicara perusahaan.
- Memahami visi dan misi perusahaan.
- Mewakili brand secara positif dalam berbagai bentuk.
- Berpartisipasi dalam event marketing.
- Mengonsepkan strategi campaign dengan cara bekerja bersama tim sales dan marketing.
- Membangun brand awareness melalui word-of-mouth marketing.
- Membangun opini positif tentang merek di jaringannya.
- Memberikan insight dan saran tentang produk atau jasa baru.
- Promosi merek dilakukan melalui akun media sosial pribadinya.
Penutup
Kesimpulannya, brand ambassador adalah seseorang yang mempromosikan atau mengiklankan sebuah produk atau brand untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan aktivitas marketing, dan mendorong penjualan. Tingkatkan marketing Anda bersama DIGIMA! Solusi terbaik untuk bisnis Anda. Dengan peranannya yang besar, banyak perusahaan mengandalkan pertumbuhan produk-nya pada brand ambassador. Hubungi admin kami atau DM instagram DIGIMA untuk tahu lebih lanjut seputar layanan.
