Pernahkah Anda mendengar tentang merek? Pekerjaan sehari-hari seorang manajer merek melibatkan perencanaan dan pelaksanaan strategi untuk menyesuaikan merek dengan kebutuhan, keinginan, dan keinginan pelanggan sasaran. Pekerjaan normal mereka adalah membuat merek terlihat saat mereka berbelanja berikutnya.
Tapi itu tidak berakhir di sini.
Menjalankan merek seperti membesarkan anak. Bahkan jika anak-anak tumbuh dengan rasa ingin tahu, apakah hanya orang tua mereka yang membuat keputusan untuk mereka?
Jangan khawatir berikut adalah panduan lengkap tentang apa itu ekuitas merek, kriteria pemilihan elemen merek, perencanaan strategi merek, strategi pembangunan merek, dan perluasan merek.
A.Ekuitas Merek
Branding adalah elemen kunci dalam hubungan antara bisnis dan konsumennya. Nilai sebenarnya dari merek yang kuat terletak pada kemampuannya untuk menangkap selera dan loyalitas konsumen. Ekuitas merek adalah efek perbedaan positif di mana pelanggan bereaksi terhadap suatu produk atau layanan jika mereka mengetahui nama mereknya.
Kriteria Pilihan Elemen Merek
Ada enam elemen utama untuk memilih elemen merek, antara lain :
- Ingat bagaimana elemen merek mudah diingat dan dikenali? Nama pendek membuat ingatan merek lebih mudah.
- berarti elemen merek yang dapat menunjukkan tipe orang yang menggunakan komponen atau merek produk.
- Dapat disukai, tetapi seberapa menarik secara estetis elemen merek? Apakah elemen merek secara visual, verbal, atau menarik?
- Dapat dialihkan, item adalah produk baru dalam kategori yang sama atau berbeda. Dapat digunakan untuk meluncurkan ? Tambahkan ekuitas merek di seluruh wilayah dan segmen pasar?
- Dapat disesuaikan. Seberapa mudah untuk menyesuaikan dan memperbarui?
- Dapat dilindungi, seberapa mudahkah melindungi elemen Anda secara legal? Seberapa mudah melindungi elemen merek Anda dari persaingan?
B.Merencanakan Strategi Penetapan Merek
1.Strategi penetapan merek (branding strategy)
Perusahaan mencerminkan jumlah dan jenis elemen merek umum dan unik yang diterapkan pada produk yang dijualnya. Memutuskan bagaimana merek produk baru sangat penting.
Strategi penetapan merek yang sukses dan penciptaan ekuitas merek harus meyakinkan konsumen bahwa ada perbedaan yang signifikan antara kategori produk dan layanan. Perbedaan merek sering dikaitkan dengan fitur atau manfaat dari produk itu sendiri.
Ketika perusahaan meperkenalkan produk baru, perusahaan mempunyai tiga pilihan utama:
- Bisnis dapat mengembangkan elemen merek baru untuk produk baru.
- Perusahaan dapat menggunakan beberapa elemen merek yang
- Perusahaan dapat menggunakan kombinasi elemen merek baru dan yang sudah ada.
Lini bermerek terdiri dari semua produk asli dan perluasan lini dan kategori yang dijual di bawah merek tertentu. Bauran/rentang merek adalah kumpulan semua lini merek yang ditawarkan oleh penjual tertentu kepada pembeli. Banyak perusahaan sekarang memperkenalkan varian merek, yang merupakan lini merek khusus yang disediakan untuk pengecer atau saluran distribusi tertentu. Variasi merek ini adalah hasil dari pengecer yang menekan konsumen untuk menawarkan produk yang berbeda. Produk berlisensi adalah produk yang nama mereknya dilisensikan kepada produsen lain yang benar-benar membuat produk tersebut. Perusahaan telah melisensikan nama dan citra perusahaannya dalam lebar. Promosikan di seluruh produk.
2.Keputusan Penetapan merek
Meskipun keputusan pertama dalam strategi merek adalah apakah akan menempatkan nama merek pada suatu produk atau tidak, merek memiliki kekuatan merek yang hampir tidak ada, tetapi ada empat strategi umum untuk membangun merek:
- Nama individual
Keuntungan utama dari strategi penamaan kustom adalah bahwa perusahaan tidak mengaitkan reputasi mereka dengan produk mereka. Jangan menodai nama atau citra perusahaan Anda jika gagal atau tampak berkualitas buruk.
- Nama keluarga selimut
Perusahaan menggunakan corporate branding pada semua produknya. Mengembangkan dengan nama selimut biaya lebih sedikit karena Anda tidak perlu melakukan “penelitian nama” atau menghabiskan banyak uang untuk iklan untuk meningkatkan kesadaran.
- Nama keluarga terpisah untuk semua produk
Contoh: Sears menggunakan nama keluarga yang berbeda seperti Kenmore untuk peralatan, Pengrajin untuk file, dan Homart untuk isolasi rumah.
- Nama korporat digabungkan dengan nama produk individual
Misalnya: Kellogg’s menggabungkan nama perusahaan dengan nama pribadi seperti Kellogg’s Rice Crispies, Kellogg’s Raisin Bran, serta produk Honda dan Sony..
C.Strategi Membangun Merek Kuat
Strategi membangun merek yang kuat melalui beberapa cara:
1. Positioning Merek
Pemasar harus dengan jelas memposisikan merek mereka di benak pelanggan sasaran mereka. Dengan mengikat nama pada manfaat yang diinginkan, Anda dapat meningkatkan positioning merek Anda.
2. Memilih Nama Merek
Karakteristik yang diinginkan dari nama merek
adalah: Nama merek harus jelas, nama merek harus dapat diperluas, dan nama merek harus mudah diterjemahkan ke dalam bahasa asing
3. Pengembangan Merek
Perusahaan dapat memperkenalkan ekstensi lini, ekstensi merek, dan beberapa merek.
D.Pengembangan Produk Baru dan strategi Siklus Hidup Produk
1.Strategi Pengembangan Produk Baru
Perusahaan dapat memperoleh produk baru dengan dua cara. Beli lisensi untuk seluruh perusahaan, paten, atau produk lain melalui akuisisi. Cara lain adalah dengan mengembangkan produk baru di dalam departemen R&D perusahaan. Produk baru yang ditetapkan sebagai produk asli tunduk pada pengembangan produk, peningkatan produk, dan merek internal.
2. Proses Pengembangan Produk Baru
- 1.Penciptaan ide
Pengembangan produk baru dimulai dengan brainstorming, pencarian sistematis untuk produk baru. Perusahaan biasanya harus menghasilkan banyak ide untuk menemukan beberapa ide yang bagus. Sumber utama ide produk baru meliputi sumber internal dan sumber eksternal seperti pelanggan, pesaing, distributor, dan pemasok.
- 2. Sumber Ide Internal
Menggunakan sumber internal memungkinkan perusahaan untuk menemukan ide-ide baru melalui penelitian dan pengembangan secara teratur. Bisnis dapat memasuki pikiran manajer, peneliti, insinyur, pekerja manufaktur, dan tenaga penjualan.
- 3. Sumber Ide Eksternal
Ide produk yang bagus juga lahir dari pelanggan. Bisnis dapat menganalisis pertanyaan dan keluhan pelanggan untuk menemukan produk yang memecahkan masalah konsumen dengan lebih baik.
- 4. Penyaringan ide
Tujuan dari brainstorming adalah untuk menghasilkan sejumlah besar ide. Tujuannya untuk tahap selanjutnya adalah mengurangi jumlah ini. Tahap pertama dari reduksi ide adalah penyaringan ide. Ini akan membantu Anda menemukan ide bagus dan membuang ide buruk secepat mungkin.
- 5.Pengembangan dan pengujian konsep
Ide-ide menarik harus dikembangkan lebih lanjut menjadi konsep produk. Penting untuk membedakan antara ide produk, konsep produk, dan citra produk. Ide produk adalah ide produk yang mungkin ditawarkan perusahaan di pasar. Konsep produk adalah versi rinci dari ide produk baru yang diungkapkan dan bermakna dalam bahasa konsumen.
- 6. Pengujian konsep
Ini adalah pengujian konsep produk baru oleh kelompok sasaran konsumen. Konsep dapat disajikan kepada konsumen secara simbolis atau fisik.
- 7.Pengembangan produk
Sampai saat ini, dalam banyak konsep produk baru, produk hanya ada dalam kata-kata, gambar, atau deskripsi contoh yang longgar.
Bila konsep produk melewati pengujian bisnis, konsep itu bergerak menjadi pengembangan produk.
a.Mengelola Pengembangan Produk Baru
Berfokus pada Pelanggan Pengembangan Produk Baru berfokus pada menemukan cara baru untuk memecahkan masalah utama pelanggan dan menawarkan proposisi nilai yang menarik kepada pelanggan. Pengembangan Produk Baru Berdasarkan Tim
b.Pengembangan produk baru berdasarkan Tim
Pengembangan produk baru yang baik juga membutuhkan upaya yang mencakup seluruh perusahaan dan lintas fungsi. Beberapa perusahaan mengatur pengembangan produk baru menurut serangkaian fase, dari generasi ide hingga komersialisasi. Dalam pendekatan urutan pengembangan produk ini, divisi perusahaan menyelesaikan satu fase prosesnya sendiri sebelum produk baru diserahkan ke divisi dan fase berikutnya..
c.Pengembangan Produk Baru yang Sistematis
Bagaimanapun, proses pengembangan produk baru harus holistik dan sistematis, tidak acak. Jika tidak, beberapa ide baru akan muncul dan banyak ide bagus akan hilang. Untuk menghindari masalah ini, perusahaan dapat memasang sistem manajemen inovasi untuk mengumpulkan, menguji, mengevaluasi, dan mengatur ide produk baru. Keberhasilan produk baru membutuhkan lebih dari sekedar mengembangkan beberapa produk baru, mengkomersilkannya, dan menemukan pelanggan untuk produk tersebut. Keberhasilan produk baru memerlukan pendekatan holistik, mulai dari mengembangkan dan mengekstrak ide produk baru, hingga merancang dan memberikan produk yang memenuhi kebutuhan pelanggan, dan menemukan cara baru untuk menciptakan pengalaman bernilai tambah bagi pelanggan.
Pengembangan Strategi Pemasaran
Pernyataan strategi pemasaran terdiri dari tiga bagian, bagian pertama menjelaskan target pasar Anda. Merencanakan positioning produk dan target penjualan, pangsa pasar dan keuntungan untuk beberapa tahun pertama.
Analisis Bisnis
Setelah manajemen memutuskan konsep produk dan strategi pemasaran, manajemen dapat mengevaluasi daya tarik bisnis dari proposal tersebut. Analisis bisnis melihat penjualan produk baru, biaya, dan proyeksi keuntungan untuk menentukan apakah faktor-faktor ini memenuhi tujuan perusahaan.
E.Perluasan Merek (Brand Extension)
Ketika sebuah perusahaan menggunakan merek yang sudah mapan untuk meluncurkan produk baru, produk tersebut dikenal sebagai perluasan merek. Perluasan merek disebut submerek ketika pemasar menggabungkan merek baru dengan merek yang sudah ada. Merek yang sudah ada yang memunculkan perluasan merek atau submerek adalah merek induk. Merek payung kadang-kadang disebut sebagai merek keluarga ketika mereka dikaitkan dengan produk yang berbeda melalui perluasan merek.
Perluasan merek dibagi menjadi dua kategori umum:
- Dalam perluasan lini (line extension), merek induk mencakup produk baru di dalam kategori produk yang dilayaninya saat ini, seperti rasa, bentuk, warna, bahan, dan ukuran kemasan yang baru.
- Dalam perluasan kategori (category extension), merek induk digunakan untuk memasuki kategori produk berbeda dari kategori yang dilayaninya saat ini.
Contoh: Honda menggunakan nama perusahaan untuk mencakup beberapa produk seperti mobil, sepeda motor, peniup salju, gunting rambut, mesin kelautan, dan mobil salju. Hal ini memungkinkan Honda untuk mengiklankan bahwa ia memiliki 6 Honda di garasi 2 mobil. Banyak perusahaan memutuskan untuk meningkatkan aset mereka yang paling berharga dengan meluncurkan berbagai produk bermerek baru. Sebagian besar produk baru sebenarnya merupakan perpanjangan dari lini produk.
Keunggulan perluasan merek
Ada dua keunggulan utama dari perluasan merek yaitu :
- Meningkatkan peluang keberhasilan produk baru. Dengan menetapkan ekspektasi positif, ekspansi mengurangi risiko. Seiring pertumbuhan permintaan pelanggan, bisnis juga merasa lebih mudah untuk meyakinkan pengecer untuk mempertahankan dan mempromosikan perluasan merek. Perluasan juga dapat mengurangi biaya kampanye peluncuran produk baru.
- Meningkatkan peluang keberhasilan produk baru. Dengan menetapkan ekspektasi positif, ekspansi mengurangi risiko. Seiring pertumbuhan permintaan pelanggan, bisnis juga merasa lebih mudah untuk meyakinkan pengecer untuk mempertahankan dan mempromosikan perluasan merek. Perluasan juga dapat mengurangi biaya kampanye peluncuran produk baru.
Kekurangan perluasan merek:
- Ekstensi merek dapat membuat nama merek kurang dapat diidentifikasi sebagai produk.
- Konsumen semakin bingung ketika perusahaan memperkenalkan ekstensi yang dianggap tidak pantas oleh konsumen.
- Pengecer menolak banyak produk dan merek baru karena mereka tidak memiliki rak atau ruang untuk disimpan atau diperdagangkan.
- Ekstensi dapat gagal dan merusak citra merek induk.
Rol Khusus Token Penyerang (Flanker):
Token Attack atau Combat ditempatkan berlawanan dengan token yang bersaing, memungkinkan token utama yang lebih penting untuk mempertahankan penempatan yang diinginkan.
Cash Cow (SAPI PERAH) Merek yang tetap bertahan meski penjualannya menurun. Merek-merek ini masih mampu mempertahankan banyak pelanggan dan profitabilitas mereka disebabkan oleh sedikit dukungan pemasaran.
Peran merek yang relatif murah dalam portofolio merek entry-level yang lebih rendah seringkali dapat menarik pelanggan ke waralaba merek.
Merek Bergengsi Kelas Atas Keluarga merek yang relatif mahal memberikan prestise dan kredibilitas ke seluruh portofolio
itu lah pembahsan mendalam tentang startegi penetapan merek penuh dan strategi untuk diadopsi. Jika Anda adalah pemilik bisnis dengan produk dan layanan bermerek, manajemen merek sangat penting untuk membuat produk Anda dikenal konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. , tentu juga dapat menguntungkan perusahaan Anda.
