Dalam dunia digital yang serba cepat dan penuh distraksi, merebut perhatian audiens hanyalah separuh dari perjuangan. Separuh lainnya, dan yang lebih menentukan adalah bagaimana mengubah perhatian tersebut menjadi tindakan nyata. Inilah peran utama Call to Action atau CTA. Namun, tidak semua CTA bekerja dengan baik. Banyak yang diabaikan, dilewati, bahkan tidak dimengerti maksudnya. Oleh karena itu, memahami cara membuat CTA efektif menjadi keterampilan penting dalam strategi pemasaran digital masa kini.
CTA adalah elemen kecil namun berpengaruh besar. Ia bisa berbentuk tombol, tautan, atau kalimat ajakan yang bertujuan mengarahkan pengguna melakukan sesuatu: membeli produk, mendaftar, mengunduh, membaca lebih lanjut, atau bahkan sekadar memberikan like. Meski terlihat sederhana, merancang CTA yang efektif membutuhkan strategi, pemahaman psikologis, serta penyusunan kata dan desain yang tepat.
Baca juga: Jenis-jenis CTA: Panduan Lengkap Memahami Ragam Call to Action dalam Strategi Digital
Memahami Tujuan dari CTA
Sebelum membuat CTA, langkah pertama yang harus dilakukan adalah memahami tujuan spesifik yang ingin dicapai. CTA tidak bisa dirancang secara generik atau asal ditempatkan. Apakah CTA bertujuan untuk menjual produk, mengumpulkan leads, meningkatkan trafik ke halaman tertentu, atau mengajak audiens berdonasi? Jawaban dari pertanyaan ini akan menentukan pendekatan, gaya bahasa, dan bentuk desain CTA yang digunakan.
Dengan memiliki tujuan yang jelas, CTA akan menjadi alat komunikasi yang terfokus. Audiens pun tidak akan bingung tentang apa yang diharapkan dari mereka. CTA yang efektif selalu berasal dari kejelasan niat di baliknya.
Gunakan Bahasa yang Tindakan dan Berorientasi Manfaat
Salah satu komponen terpenting dari CTA yang efektif adalah pemilihan kata. Bahasa yang digunakan haruslah aktif, langsung, dan berorientasi pada manfaat. Misalnya, daripada menulis “Klik di sini”, akan lebih menarik jika menggunakan “Unduh Panduan Gratis Anda” atau “Mulai Uji Coba Gratis Sekarang”.
Kata kerja seperti “Dapatkan”, “Pelajari”, “Jelajahi”, “Daftar”, “Beli”, atau “Coba” memunculkan dorongan untuk bertindak. Sementara itu, dengan menambahkan manfaat yang akan diperoleh audiens—seperti “tanpa biaya”, “lebih cepat”, atau “khusus hari ini” maka urgensi dan daya tarik CTA meningkat secara signifikan.
Buat Desain CTA yang Menonjol namun Konsisten
Desain visual juga sangat berperan dalam efektivitas CTA. Elemen ini harus menonjol dari keseluruhan tampilan halaman, namun tetap menyatu secara harmonis dengan identitas brand. Warna tombol, ukuran font, dan kontras latar belakang harus dirancang agar CTA mudah terlihat bahkan oleh pengguna yang melakukan pemindaian cepat.
Misalnya, warna-warna seperti oranye, merah, atau hijau sering digunakan karena memiliki kontras tinggi dan secara psikologis menstimulasi aksi. Namun pemilihan warna juga harus mempertimbangkan branding secara keseluruhan. Jangan sampai CTA terlihat mencolok tapi justru membuat halaman menjadi tidak profesional atau terlalu ramai.
Tempatkan CTA di Posisi yang Strategis
Penempatan CTA juga menentukan tingkat keberhasilannya. Idealnya, CTA diletakkan di tempat di mana audiens sudah siap untuk melakukan tindakan. Ini bisa di akhir artikel, setelah testimonial, di tengah-tengah halaman yang menjelaskan manfaat produk, atau bahkan sebagai tombol mengambang yang tetap terlihat saat halaman digulir.
CTA yang terlalu awal diletakkan mungkin belum memberikan cukup informasi untuk meyakinkan pengguna. Sebaliknya, jika diletakkan terlalu terlambat, pengguna bisa saja sudah kehilangan minat sebelum melihat CTA tersebut. Oleh karena itu, menyesuaikan posisi CTA dengan alur informasi sangat penting agar ajakan tersebut muncul pada waktu yang tepat.
Manfaatkan Urgensi dan Kelangkaan
Salah satu teknik psikologis paling ampuh dalam menciptakan CTA efektif adalah dengan membangkitkan rasa urgensi atau kelangkaan. Kata-kata seperti “Hanya Hari Ini”, “Sisa 10 Kursi Lagi”, atau “Diskon Berakhir dalam 2 Jam” memicu ketakutan kehilangan peluang (FOMO—Fear of Missing Out).
Strategi ini bisa sangat efektif jika digunakan secara jujur dan relevan. Namun jika terlalu sering atau terasa dipaksakan, audiens justru bisa merasa manipulatif dan kehilangan kepercayaan. Jadi, gunakan urgensi dan kelangkaan secara bijak dan sesuai dengan konteks.
Uji A/B untuk Menemukan Kombinasi Terbaik
Tidak ada formula tunggal untuk CTA yang sempurna. Apa yang bekerja pada satu jenis audiens atau produk belum tentu efektif untuk yang lain. Oleh karena itu, melakukan uji A/B sangat disarankan untuk menemukan pendekatan CTA terbaik. Uji berbagai elemen seperti teks, warna tombol, ukuran, posisi, dan bahkan bentuk tombol.
Melalui pengujian ini, data akan berbicara mengenai mana versi CTA yang mendapatkan lebih banyak klik atau konversi. Dengan pengambilan keputusan berbasis data, efektivitas CTA dapat ditingkatkan secara berkelanjutan.
Sesuaikan CTA dengan Perjalanan Pengguna
Setiap pengguna berada di tahap berbeda dalam perjalanan mereka mengenal brand. Ada yang baru mengenal dan masih butuh edukasi, ada pula yang sudah siap melakukan pembelian. Oleh karena itu, CTA perlu disesuaikan dengan tahapan tersebut.
Untuk audiens yang baru mengenal produk, CTA seperti “Pelajari Lebih Lanjut” atau “Tonton Video Demo” akan lebih cocok. Namun bagi audiens yang sudah teredukasi, CTA seperti “Beli Sekarang” atau “Dapatkan Penawaran Khusus” lebih relevan. Penyesuaian ini akan membuat pengalaman pengguna terasa lebih personal dan terarah.
Optimalkan CTA untuk Mobile
Di era dominasi perangkat seluler, sangat penting memastikan bahwa CTA tampil dan berfungsi sempurna di layar kecil. Ukuran tombol harus cukup besar untuk disentuh dengan jari, tanpa harus memperbesar layar. Teks CTA juga harus tetap terbaca jelas tanpa harus digeser.
Desain responsif, tombol tetap (sticky button), dan kecepatan loading halaman menjadi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas CTA di perangkat mobile. Mengabaikan optimasi ini bisa membuat banyak peluang konversi hilang begitu saja.
Konsistenkan CTA dengan Nada dan Brand Voice
Setiap brand memiliki suara dan karakter unik. Begitu pula dengan CTA yang digunakan. Nada komunikasi CTA harus konsisten dengan identitas brand secara keseluruhan. Jika brand berkesan formal dan profesional, maka CTA pun sebaiknya mencerminkan hal itu. Namun jika brand bersifat kasual dan humoris, CTA yang ringan dan kreatif akan lebih terasa natural.
Konsistensi ini membangun kepercayaan dan pengalaman pengguna yang selaras. CTA bukan sekadar ajakan teknis, tetapi bagian dari dialog berkelanjutan antara brand dan audiens.
Evaluasi dan Adaptasi Secara Berkala
Terakhir, cara membuat CTA efektif juga mencakup proses evaluasi yang berkelanjutan. Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan perilaku pengguna. CTA yang efektif hari ini bisa jadi tidak relevan lagi tiga bulan ke depan. Oleh karena itu, penting untuk selalu memantau performa CTA, mengevaluasi hasilnya, dan melakukan adaptasi bila diperlukan.
Melalui pendekatan ini, CTA tidak hanya menjadi elemen pasif yang ditempelkan begitu saja, melainkan bagian aktif dari strategi komunikasi yang terus berkembang.
Kesimpulan
Membuat CTA yang efektif adalah proses strategis yang memadukan kejelasan tujuan, bahasa persuasif, desain visual yang menarik, dan pemahaman mendalam tentang perilaku audiens. Dengan menguasai cara membuat CTA efektif, brand dapat meningkatkan peluang konversi, keterlibatan, dan kepuasan pengguna secara signifikan.
Di dunia digital yang dipenuhi pilihan dan kompetitor, CTA yang tepat bisa menjadi pembeda antara pengguna yang lewat begitu saja dan pengguna yang berubah menjadi pelanggan loyal. Maka dari itu, dalam setiap konten, halaman, dan kampanye, jangan remehkan kekuatan kecil dari CTA yang dirancang dengan cermat.
Ingin meningkatkan visibilitas dan pertumbuhan bisnis di dunia digital? DIGIMA siap membantu! Kami menyediakan layanan pembuatan konten Instagram yang menarik, pengembangan website profesional, serta produksi video pendek yang engaging untuk meningkatkan interaksi dengan audiens. Optimalkan strategi pemasaran digitalmu bersama DIGIMA! Hubungi Admin DIGIMA atau kirim DM ke Instagram DIGIMA sekarang dan temukan solusi terbaik untuk bisnis Anda.
