WhatsApp Business membantu Anda menjalankan bisnis secara efisien. Pasalnya, aplikasi WhatsApp Business menawarkan fitur khusus yang berbeda dengan aplikasi WhatsApp biasa.
Pengguna layanan perpesanan ini sering ditanya apa itu WhatsApp Business dan apa perbedaannya dengan WhatsApp Messenger biasa?
Secara umum, menggunakan aplikasi WhatsApp Bisnis hampir identik dengan menggunakan WhatsApp Messenger biasa. Keduanya adalah layanan pesan instan. Namun, layanan WhatsApp Business ini dirancang khusus untuk pemilik bisnis. Biasanya aplikasi ini digunakan untuk penjualan, tetapi bisa juga digunakan untuk profesional.
Aplikasi WhatsApp Business ini dapat diunduh di Google Play Store dan Apple App Store. Untuk mengetahui apa itu WhatsApp Bisnis dan cara menggunakan WhatsApp Business , simak penjelasan berikut ini.
Cara menggunakan aplikasi whatsapp business
- Unduh dan buka aplikasi WhatsApp Business: Aplikasi WhatsApp Business tersedia untuk diunduh gratis dari Google Play Store dan Apple App Store. Dari layar beranda ponsel Anda, ketuk ikon WhatsApp Business.
- Baca Ketentuan Layanan: Baca Ketentuan Layanan WhatsApp Bisnis dan ketuk Setuju & Lanjutkan untuk menerima ketentuan layanan.
- Daftar: Pilih negara dari daftar drop-down, tambahkan kode negara, dan masukkan nomor telepon Anda dalam format nomor telepon internasional. Ketuk Selesai atau Lanjutkan, lalu ketuk OK untuk menerima kode registrasi 6 digit melalui SMS atau telepon. Masukkan kode 6 digit yang Anda terima untuk menyelesaikan pendaftaran Anda.
- Izinkan akses ke kontak dan foto: Anda dapat menambahkan kontak dari buku alamat ponsel Anda ke aplikasi WhatsApp Bisnis. Anda juga dapat mengizinkan akses ke foto, video, dan file di ponsel Anda.
- Buat Akun: Masukkan nama bisnis Anda, pilih kategori bisnis, lalu pilih gambar profil.
- Buat Profil Bisnis: Ketuk JELAJAHI > Profil Bisnis. Di sini Anda dapat menambahkan informasi bisnis penting seperti alamat, deskripsi, dan jam operasional.
- Mulai chat: Profil bisnis Anda sekarang telah disetel.
Fitur aplikasi WhatsApp Business
WhatsApp Bisnis memiliki fitur khusus yang memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan konsumen, antara lain yaitu, fitur seperti katalog, tautan pendek, perpesanan, dan label. Untuk mengakses fitur tersebut, tap menu More Options di layar utama aplikasi WhatsApp Bisnis dan pilih menu Bisnis Features. Berikut fitur khusus yang tersedia untuk aplikasi WhatsApp Bisnis, dilansir laman WhatsApp.com:
- Katalog
Fitur ini menampilkan dan mempublikasikan informasi tentang produk yang dijual melalui akun bisnis Anda. Pengguna dapat memasukkan deskripsi dan harga untuk setiap foto produk, memungkinkan pelanggan untuk memesan dan menanyakan produk langsung dari fitur pesan.
- Tautan pendek
Fitur ini memudahkan pelanggan baru untuk terhubung langsung ke akun WhatsApp Bisnis Anda dan mulai mengobrol dengan Anda. Jadi pengguna dapat menyematkan tautan pendek sehingga pengguna baru dapat membuka tautan dan mengobrol dengan pengguna.
- Perpesanan
Fitur ini untuk percakapan dan obrolan antara pengguna dan pelanggan. Percakapan dapat berupa pertanyaan produk, diskusi bisnis, dan sebagainya. Pengguna WhatsApp Bisnis dapat mengatur template pesan untuk dikirim secara otomatis saat toko tutup atau menyapa pelanggan baru.
- Label
Fitur ini memungkinkan pengguna aplikasi WhatsApp bisnis dengan mudah berbagi percakapan dan obrolan dengan beberapa kategori pelanggan. Misalnya, kategori seperti pelanggan baru, belum dibayar, pesanan tertunda, dan pengiriman. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah membalas chat pelanggan.
Dengan demikian, Inilah keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna WhatsApp Bisnis untuk memaksimalkan bisnis Anda. Menggunakan aplikasi WhatsApp Bisnis juga mudah karena tidak jauh berbeda dengan WhatsApp Messenger biasa.
